Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Agência Gera IA coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato com a gente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

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1. Quem é o responsável pelos seus dados

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A Agência Gera IA, inscrita no CNPJ sob o nº 69.333.696/0001-74, é a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados neste site. Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo e-mail contato@agenciageraia.com.br, pelo WhatsApp (55) 9176-0879 ou pelo Instagram @agencia.gera.ia.

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2. Quais dados coletamos

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• Formulário de contato: nome, e-mail, empresa, assunto e mensagem. Ao clicar em "Enviar pelo WhatsApp", o site não grava essas informações: elas são reunidas em uma mensagem que abre no seu WhatsApp, e só chegam até nós se você decidir enviá-la.
• Conversas pelo WhatsApp e Instagram: as informações que você mesmo nos envia, como nome, telefone, dados da sua empresa e o conteúdo das mensagens.
• Dados técnicos de acesso: o serviço de hospedagem do site pode registrar automaticamente informações como endereço IP, data e hora do acesso e tipo de navegador. Esses registros são usados apenas para segurança e funcionamento do site e são mantidos pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

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Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento ou de análise de visitantes.

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3. Para que usamos os seus dados

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• Responder ao seu contato e tirar dúvidas.
• Agendar e realizar a Análise de Operação.
• Preparar e enviar propostas comerciais.
• Prestar os serviços contratados e acompanhar os resultados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

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Não usamos os seus dados para finalidades diferentes das informadas aqui e não vendemos dados pessoais.

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4. Bases legais

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Tratamos os seus dados com base nas hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD, principalmente: procedimentos preliminares e execução de contrato, a seu pedido (inciso V); legítimo interesse, para dar retorno aos contatos recebidos (inciso IX); e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II).

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5. Com quem compartilhamos

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Os seus dados podem ser compartilhados apenas com:

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• Plataformas de comunicação que você escolhe usar para falar com a gente, como WhatsApp e Instagram, que seguem as próprias políticas de privacidade.
• Fornecedores necessários ao funcionamento do site e à prestação dos serviços, como hospedagem e ferramentas de trabalho, que só podem usar os dados para essa finalidade.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

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Os botões de compartilhamento dos posts e os links para as nossas redes sociais levam a sites de terceiros, que têm as suas próprias políticas de privacidade.

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6. Dados tratados nos projetos

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Durante a implementação das soluções, podemos ter acesso a dados pessoais de clientes da sua empresa, por exemplo em conversas de atendimento, CRM e planilhas. Nesses casos, a Gera IA atua como operadora: trata esses dados apenas para executar o serviço contratado, seguindo as suas instruções e o contrato firmado entre as partes.

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7. Por quanto tempo guardamos

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Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, como responder e acompanhar o seu contato ou executar um contrato, e pelos prazos exigidos por lei. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

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8. Seus direitos

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Pela LGPD (artigo 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

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• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Saber com quem compartilhamos os seus dados.
• Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

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Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo e-mail contato@agenciageraia.com.br, pelo WhatsApp (55) 9176-0879 ou pelo Instagram @agencia.gera.ia.

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9. Segurança

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Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, e damos acesso a eles apenas a quem precisa para executar o trabalho.

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10. Alterações desta política

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Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, por exemplo se passarmos a usar novas ferramentas no site. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.